최태원 SK그룹 회장이 최근 이천에서 열린 '2026 New 이천포럼'에서 AI 전환(AX·AI Transformation)의 중요성을 강조하며 경영진과 직원들의 신속한 대응을 당부했습니다. 특히 그는 ‘1인 1에이전트’ 도입의 필요성을 역설하며, 이를 통해 SK그룹의 경쟁력을 더욱 강화할 방안을 제시했습니다. 이번 발언은 AI 시대에 걸맞은 조직문화 변화를 촉구하는 중요한 전환점을 의미합니다.
최태원의 AI 전환 강조
최태원 회장은 SK그룹의 경영 시나리오에서 AI(인공지능)의 역할이 절대적으로 중요하다고 강조했습니다. 그는 AI 전환(AX·AI Transformation)을 통해 기업의 생산성과 효율성을 극대화할 수 있다는 믿음을 가지고 있습니다. 이에 따라 그는 인공지능 기술이 일상 업무에 깊숙이 통합되어야 한다고 언급했습니다.AI 전환을 위한 첫걸음으로, 그는 모든 경영진과 구성원들의 AI 소양을 높여줄 필요성을 제기했습니다. SK그룹 내에서 AI 기술을 활용하는 것은 선택이 아니라 필수라는 인식을 심어주려는 의도가 담겨 있습니다. 새로운 기술을 적극적으로 수용하여 회사의 비즈니스 모델을 혁신하는 것은 최태원 회장이 강력히 추진하고 있는 방향입니다.
또한 그는 카스트 모델과 같은 전통적인 경영 방식을 탈피하고, AI 기반의 데이터 분석 및 예측 능력을 바탕으로 신속하게 의사결정을 내려야 한다고 주장했습니다. 이러한 AI 전환은 단순히 기술적 측면뿐만 아니라, 기업의 조직문화에 깊은 영향을 미치게 될 것입니다. 변화하는 시장과 소비자의 요구에 빠르게 적응하기 위해서는 그 무엇보다도 AI의 적극적인 활용이 필요하다는 메시지였습니다.
1인 1에이전트 도입 추진
최태원 회장은 ‘1인 1에이전트’라는 혁신적인 개념을 통해 모든 구성원이 개인화된 AI 도우미와 협력할 수 있는 환경을 조성해야 한다고 강조했습니다. 이 개념은 각 직원이 고유한 AI 에이전트를 활용하여 자신이 맡은 업무를 보다 효율적으로 수행할 수 있도록 하는 제도를 포함합니다.1인 1에이전트 도입을 통해 직원들은 반복적인 업무에서 벗어나 더 창의적이고 전략적인 업무를 수행할 수 있게 됩니다. 최 회장은 이와 같은 환경 조성이 직원들의 역량을 극대화할 뿐만 아니라, 회사 전체의 성장에도 크게 기여할 것이라고 내다봤습니다. 그는 각 직원이 자신의 업무에 맞는 AI 도우미를 활용하여 보다 개인화된 대응이 가능함으로써 고객 서비스 품질 또한 향상될 것이라고 설명했습니다.
뿐만 아니라, 이 시스템은 직원들 간의 협업을 촉진하는데도 중요한 역할을 할 것이라고 덧붙였습니다. AI 에이전트가 각자의 업무를 지원함으로써, 직원들은 서로 협력하고 아이디어를 교환하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 이를 통해 SK그룹은 지속 가능한 혁신을 추구하며, AI를 통한 경쟁력 강화에 나설 수 있을 것입니다.
AI 전환과 함께할 조직문화 혁신
최태원 회장의 염원은 단순히 AI 기술의 도입에 그치지 않고, 이를 통한 조직문화의 혁신까지 포함됩니다. 그는 AI가 사람의 업무를 대체하는 것이 아니라, 사람과 AI가 조화를 이루며 함께 성장해야 한다고 강조했습니다. 이는 직원들의 일하는 방식을 근본적으로 변화시킬 수 있는 기회가 될 것입니다.AI 전환이 진행됨에 따라, 기업 내에서 팀워크, 소통 및 혁신이 중요한 요소로 자리잡힐 것입니다. 최 회장은 이러한 변화를 통해 SK그룹이 AI에 대한 신뢰를 쌓고, 내부적으로 더욱 창의적이고 자기 주도적인 근무 환경을 구축할 수 있을 것이라고 내다봤습니다. 직원들이 적극적으로 AI를 활용하면서도 서로의 의견을 존중하고 협력하는 문화가 형성된다면, SK그룹은 글로벌 시장에서도 확고한 입지를 다질 수 있을 것입니다.
마지막으로 그는 AI 전환 시대에 발맞춰, 직원 모두가 이러한 변화를 주도할 수 있도록 교육과 훈련의 중요성을 강조했습니다. 결국 AI는 도구일 뿐이며, 이 도구를 어떻게 활용하느냐에 따라 SK그룹의 미래가 결정될 것이라는 점을 분명히 하였습니다.
최태원 SK그룹 회장은 AI 전환의 중요성을 강조하며 '1인 1에이전트' 도입을 통해 경영진과 구성원들의 적응력을 강화해야 한다고 역설했습니다. 이러한 내용을 기반으로 SK그룹은 기술 혁신과 조직문화 변화에 박차를 가할 것으로 기대됩니다. 향후 SK그룹이 어떻게 이러한 변화를 실현할 것인지 지속적으로 주목할 필요가 있습니다.
